2018년 전체 상담실적

1. 상담의뢰인

2018	합계	본인	가족 및 친인척	배우자	지인	모르는사람	경찰	상담소, 쉼터	그외 기관
내국인	9,842	7,523	273	136	87	11	1,127	523	162
외국인	1,651	1,187	12	10	12	0	230	166	34
전체	11,493	8,710	285	146	99	11	1,357	689	196

2. 상담방법(채널)

2018	합계	전화	내방	방문	사이버	기타
내국인	9,842	7,762	1,275	468	306	31
외국인	1,651	1,190	18	137	8	4
전체	11,493	8,952	1,587	605	314	35

3. 상담유형(내용)

2018	합계	가정폭력	성폭력	성매매	데이트폭력	가족문제	부부갈등	이혼	중독	정신문제	심리정서	기관문의	성상담	경제문제	이주지원	끊어짐 (전화)
내국인	9,842	5,998	380	144	397	173	46	135	339	784	192	939	6	46	0	363
외국인	1,651	1,432	40	21	0	3	16	10	0	2	2	58	0	0	65	2
전체	11,493	7,430	420	165	297	176	62	145	339	786	194	997	6	46	65	365

4. 시간대별 상담 현황

2018	계	00:00～08:59	09:00～17:59	18:00～23:59
합계	11,493	1,835	6,927	2,731

5. 조치내역 현황

○ 조치내용별 현황(상담건수)

2018	합계	호전환 (내부)	호전환 (기관)	기관정보제공	직접연계	내담자정보제공	현장상담출동요청	심리 정서 지원	사례회의	(통화중)끊어짐	단순문의응대
내국인	9,890	57	361	3,977	731	2,138	230	976	51	673	696
외국인	1,654	12	18	493	203	776	33	57	4	36	22
전체	11,544	69	379	4,470	934	2,914	263	1,033	55	709	178

○ 조치내용별 현황(조치상세포함)

2018	합계	호전환 (내부)	호전환 (기관)	기관정보제공	직접연계	내담자정보제공	현장상담출동요청	심리 정서 지원	사례회의	(통화중)끊어짐	단순문의응대
내국인	12,375	57	367	6,307	783	2,206	230	976	73	680	696
외국인	1,987	12	18	795	211	797	33	57	6	36	22
전체	14,362	69	385	7,102	994	3,003	263	1,033	79	716	718

○ 연계기관별 조치현황

2018	합계	보호 시설	전문상담기관	의료 기관	법률 기관	경찰	행정 기관	긴급 피난처	기타	귀가
호전환(기관)	385	2	321	46	2	14	0	0	0	0
기관정보제공	7,102	1,119	2,789	451	513	1,466	141	562	61	0
직접연계	991	251	64	128	3	123	3	367	21	31
내담자 정보제공	2,986	704	836	162	14	897	71	295	7	0
사례회의	79	6	27	14	1	6	24	0	1	0
전체	11,543	2,082	4,037	801	533	2,506	239	1,224	90	31

6. 긴급피난처 입소현황

2018	보호일수	입소자
		합계	피해자		동반자
			성년	미성년	성년	미성년
내국인	738	416	289	6	11	110
외국인	199	99	68	0	4	27
누계	937	515	357	6	15	137