2021년 전체(1월~12월) 상담실적

1. 상담의뢰인

(단위:건)

2021년	합계	본인	가족 및 친인척	배우자	지인	모르는 사람	경찰	상담소, 쉼터	그 외 기관
내국인	9,399	7,312	168	54	54	13	1,089	549	160
외국인	1,271	917	10	6	11	2	170	140	15
전채	10,670	8,229	178	60	65	15	1,259	689	175

2. 상담방법

(단위:건)

2021년	합계	전화	내방	방문	사이버
내국인	9,399	7,321	866	394	818
외국인	1,271	916	152	97	106
전체	10,670	8,237	1,018	491	924

3. 상담유형(내용)

(단위:건)

2021년	합계	가 정 폭 력	성 폭 력	성 매 매	데 이 트 폭 력	스 토 킹	디 지 털 성 범 죄	가 족 문 제	정서 및 정신 건강	이 주 지 원	단 순 문 의	기타 (끊어짐 등)
내국인	9,399	6,720	374	84	307	31	60	118	843	0	637	225
외국인	1,271	1,176	42	0	6	0	0	14	4	7	19	3
전체	10,670	7,896	416	84	313	31	60	132	847	7	656	228

4. 시간대별 상담 현황

(단위:건)

2021년	계	00:00～08:59	09:00～17:59	18:00～23:59
전체	10,670	1,195	7,543	1,932

 
5. 조치내역 현황

○ 조치내용별 현황(상담건수)

(단위:건)

2021년	합계	호전환 (내부)	호전환 (기관)	기관 정보 제공	직접 연계	피해 지원 정보 교환	현장 상담 출동 요청	심리 정서 지원	사례 회의	(통화중)끊어짐	단순 문의 응대
내국인	9,399	123	276	4,952	449	2,123	97	642	15	370	352
외국인	1,271	15	19	604	104	463	19	20	4	11	12
전체	10,670	138	295	5,556	553	2,586	116	662	19	381	364

○ 조치내용별 현황(조치상세포함)

(단위:건)

2021년	합계	호전환 (내부)	호전환 (기관)	기관 정보 제공	직접 연계	피해 지원 정보 교환	현장 상담 출동 요청	심리 정서 지원	사례 회의	(통화중)끊어짐	단순 문의 응대
내국인	12,297	123	284	7,793	461	2,150	97	642	25	370	352
외국인	1,658	15	20	980	112	464	19	20	5	11	12
전체	13,955	138	304	8,773	573	2,614	116	662	30	381	364

○ 연계기관별 조치현황

(단위:건)

2021년	합계	보호 시설	전문 상담 기관	의료 기관	법률 기관	경찰	행정 기관	긴급 피난처	기타	귀가
호전환(기관)	304	1	252	36	0	12	2	1	0	0
기관정보제공	8,773	577	4,736	480	322	1,831	213	554	60	0
직접연계	573	36	34	106	0	107	22	224	33	11
피해지원 정보교환	2,614	427	594	122	4	1,297	62	74	34	0
사례회의	30	4	11	0	1	11	2	0	1	0
전체	12,294	1,045	5,627	744	327	3,258	301	853	128	11

6. 긴급피난처 입소현황

(단위:명)

2021년	보호일수	입소자
		합계	피해자		동반자
			성년	미성년	성년	미성년
내국인	544	267	184	8	2	73
외국인	136	56	31	1	1	23
전체	680	323	215	9	3	96